3月1日，档案馆查询大厅收到一封档案查阅者的亲笔感谢信，对档案馆杨华老师的热情服务表示感谢。
档案查阅者是来自洛阳市宜阳县县委宣传部的一位退休老干部，来档案馆查找女儿韩翠乐的毕业档案。由于是从外地赶来的，到档案馆已是下班时间，档案馆杨华老师放弃中午吃饭与休息的时间，耐心的一遍又一遍查找。由于该毕业生是成人教育，毕业时间比较久远，档案信息不全，杨华老师又帮忙打电话给多位知情人，寻找查询线索，经过一个多小时的查找，终于查出了原始档案并把复印件交给了查阅者韩先生。
韩先生拿到查阅的档案时心情激动，表示遇到这么热心的服务，才能这么快的找到需要的档案，当场写下了感谢信，对档案馆杨华老师认真负责的工作态度表示感谢，对档案馆热情礼貌的工作态度表示赞扬。收到感谢信，档案馆全体人员对查询者的认可表示欣慰，并受到了鼓舞，更加坚定了热情用心为全校师生及毕业生做好服务的信心。
